Lojistik Destek
Merkez Depo Sıkça Sorulan Sorular
Saat 14:00'e kadar gelen tüm siparişler aynı gün koli veya palet bazında hazırlanarak kargoya/ambara teslim edilmektedir. 14:00'ten sonraki siparişler sonraki ilk iş günü sevk edilir.
Koli bazlı paket teslimatlarında DHL eCommerce Kargo ile entegre çalışmaktayız. Palet ve ambar sevkiyatlarında ise anlaşmalı olduğunuz bölgesel ambarlar veya Çatalca lojistik merkezimizin lojistik ortakları kullanılmaktadır.
İade edilecek yayınların öncelikle "İade Talep Formu" ile onaylatılması gerekmektedir. Çatalca depomuza gönderilen iade kargoları fiziksel hasar ve barkod kontrolünden geçirildikten sonra cari hesabınıza alacak olarak kaydedilir.
